Gestion du trafic

L’unité Gestion du trafic, composée de 13 collaborateur·trices, assure l’exploitation opérationnelle de 4 lignes ferroviaires et d’environ 40 lignes de bus.

Le Centre de Gestion du Trafic (CGT) garantit la supervision du réseau de 4 h à 1 h 15 en semaine et jusqu’à 2 h 15 le week-end. Ses activités couvent quatre missions principales :

  • la gestion du trafic ;
  • la réglementation et sécurité ;
  • l’information aux voyageurs ;
  • la récolte et analyse des données.

Gestion du trafic

Le CGT assure la supervision et la régulation en temps réel de l’ensemble du réseau ferroviaire et routier exploité par l’entreprise.
Sur le plan opérationnel, l’année 2025 a été globalement stable.
Deux perturbations majeures, d’une durée supérieure à six heures, ont toutefois été enregistrées :

  • 12 avril 2025 : rupture d’une pièce de crémaillère entraînant une interruption de trafic de 42 heures entre Val-d’Illiez et Champéry ;
  • 27 décembre 2025 : rail cassé provoquant une interruption de 12 heures entre Aigle et Monthey.

Malgré ces événements, ce bilan confirme la fiabilité globale de l’exploitation et la capacité de réaction rapide des équipes en situations perturbées.

Réglementation et sécurité

L’unité élabore et met à jour l’ensemble de la documentation liée à la sécurité, notamment les Dispositions d’exécution des prescriptions de circulation des trains.

Un travail conséquent est réalisé chaque année afin d’assurer la conformité réglementaire et d’anticiper les exigences futures.

Information aux voyageurs

Le CGT assure également l’information aux voyageur·euses et aux différents partenaires internes et externes lors de perturbations.

En 2025, les améliorations apportées au Système d’Aide à l’Exploitation (SAE) et à nos procédures internes ont permis :

  • une diffusion plus rapide et plus précise des informations ;
  • une meilleure coordination interne ;
  • une communication renforcée en situation perturbée.

Ces évolutions contribuent directement à l’amélioration de la qualité des services et de la satisfaction de la clientèle.

Récolte et analyse des données

L’unité a la responsabilité de récolter l’ensemble des données d’exploitation dans un objectif de traçabilité et d’amélioration continue des prestations, notamment en matière de sécurité ferroviaire.

En 2025, des procédures structurées de récolte et d’analyse des événements ont été mises en place.

Cette démarche permet :

  • une meilleure traçabilité des événements de l’expoitation ;
  • une analyse systématique des incidents ;
  • un renforcement de la gestion proactive des risques.

Faits marquants 2025

L’année 2025 a été marquée par plusieurs événements importants pour l’unité.

10 ans du CGT

Le CGT a célébré ses 10 ans d’existence, mettant en lumière les valeurs portées par ses collaborateur·trices.

Audit interne

Un audit interne a par ailleurs confirmé la solidité de l’organisation et sa capacité à relever les défis à venir.

Formation et relève

Une formation interne certifiante de chef circulation, d’une durée de huit mois, a été mise en place, constituant une évolution importante. Une première classe de trois aspirants (deux internes et un externe) a été ouverte, contribuant à renforcer la pérennité des compétences et la stabilité des effectifs.

Déclaration de consentement aux cookies
En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et réaliser des statistiques de visites. Vous pouvez personnaliser l'utilisation des cookies à l'aide du bouton ci-dessous.
Mes préférences